ICT-medewerker

Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel zet zich in voor de zorg en ondersteuning van kwetsbare kinderen, jongeren en volwassenen die (tijdelijk) niet thuis kunnen wonen. Wij streven naar een warme en veilige omgeving waarin zij zich kunnen ontwikkelen. Als ICT-medewerker bij Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel maak je mee het verschil voor een zorgzame samenleving.

Je geeft eerstelijnsondersteuning aan alle collega’s bij ICT-problemen. Je geeft opleiding aan nieuwe medewerkers over het gebruik van het ICT-materiaal, de ICT-procedures en de afspraken die op dat ogenblik van kracht zijn. Je doet dit samen met een collega en jullie kunnen elkaar perfect vervangen bij afwezigheid of verlof.

Daarnaast kan je je ook toeleggen op het bouwen van bruggen, met name tussen de inhoudelijke kern van pleegzorg en de IT-wereld. Je hebt zin om de kernprocessen maar ook ondersteunende processen van Pleegzorg te leren kennen en je denkt mee na om deze te vertalen naar praktische systemen.

Je kan vlot communiceren met onze externe ICT-partner voor meer doorgedreven ondersteuning.

Je taken en verantwoordelijkheden:

• ICT-helpdesk: mails, telefoontjes en mondelinge vragen van medewerkers beantwoorden en medewerkers ondersteunen bij problemen
• In de dagdagelijkse werking:
  • Implementatie, beheer en onderhoud van applicaties
  • Toegangsrechten toekennen volgens karakteristieken van de gebruiker/dienst
  • Beheer inventaris ICT-materiaal
• Opleiding geven aan nieuwe medewerkers (op onze verschillende locaties)
• Indienen en of opvolgen van IT-projecten
• Analyseren van (terugkerende) problemen, bekijken van de mogelijke oplossingen, deze uitvoeren en waar mogelijk verbeteringen aanbrengen
• Ondersteunen bij het aankoopbeleid van de dienst

• In het bezit van een bachelor diploma of kan de nodige werkervaring aantonen.
• Interesse voor en voeling met de uitgebreide wereld van de ICT.
• Je houdt het eindresultaat voor ogen, met respect voor de behoeften van collega’s.
• Je bent sociaal en je kan helder communiceren, zowel schriftelijk als mondeling, naar zowel collega’s als externe partners.
• Je denkt in termen van oplossingen en niet van problemen: Hoe kan ik jou helpen is ons mantra.
• Je kan tegen een stootje en stressbestendigheid is je tweede natuur.
• Je kan de zaken duidelijk analyseren en je gaat steeds planmatig te werk.
• Samenwerken in duobaan met jouw ICT-collega schrikt je niet af.

• Een contract van onbepaalde duur, 100% tewerkstelling (80% bespreekbaar)
• Een warme en zorgzame werkomgeving met gedreven collega’s
• Flexibele werktijden, interessante verlofregeling, recuperatie overuren
• Kansen voor persoonlijke groei, professionele ontwikkeling en bijscholing
• Een maandloon volgens de barema’s van A1 (Paritair Comité 319.01)
  • Woon-werkverkeer: volledige vergoeding openbaar vervoer, sector-conforme vergoeding eigen vervoer
  • Dienstverplaatsingen: Bluebike en Cambio, of km-vergoeding eigen vervoer
  • Extralegale voordelen: eindejaarspremie, maaltijdcheques, laptop en GSM (met abonnement)

Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel heeft vijf locaties: Leuven, Tienen, Brussel, Halle, Vilvoorde
Jouw standplaats? Brusselsesteenweg 9, 3000 Leuven